Glossario del marketing
e innovazione digitale

Brand Reputation

indica l’insieme di percezioni, valutazioni e attenzioni benevole di cui un’azienda o un brand gode in virtù di fattori come la storia, la comunicazione, le condotte aziendali assunte nonché la capacità di soddisfare le aspettative del pubblico nel corso del tempo. La brand reputation online indica, invece, l’insieme di opinioni e valutazioni di quel brand diffuse nel mondo del web.