Glossario del marketing
e innovazione digitale

Key Performance Indicator (KPI)

Kpi, acronimo di “key performance indicator”, è una metrica di prestazione utilizzata nel marketing, per monitorare l’andamento in termini di performance delle azioni compiute da un’azienda per il raggiungimento degli obiettivi di business.

Le principali caratteristiche di un KPI sono: misurabilità, specificità, accessibilità, rilevanza.