Glossario del marketing
e innovazione digitale

Social media marketing

Il Social media marketing (SMM) è quell’insieme di strategie multiscopo, pensate per generare visibilità su social media e comunità virtuali. Il fine del Social Media Marketing è quello di creare conversazioni con utenti/consumatori, promuovere i propri prodotti o servizi, raggiungere nuovi clienti o coinvolgere di più e meglio i clienti attuali e, non ultimo, costruire e diffondere la propria immagine e i propri valori. Il Social Media Marketing racchiude una serie di pratiche che vanno dalla gestione dei rapporti online all’ottimizzazione delle pagine web fatta per i social media (SMO, Social Media Optimization).