Glossario del marketing
e innovazione digitale

Telemarketing

L’espressione Telemarketing fa riferimento a tutte quelle attività promo-pubblicitarie effettuate tramite il mezzo telefonico, in maniera più o meno diretta a seconda che abbia operatori interni o si affidi a call center esterni. Il call center è il luogo fisico, in cui avviene il telemarketing.