Glossario del marketing
e innovazione digitale

Lifetime value

Lifetime Value (LV) o Customer Lifetime Value (CLV) è il valore totale di un cliente per un’azienda, per l’intero periodo della sua relazione con essa. In altre parole, il LTV calcola quanto denaro un cliente spenderà presso un’azienda nel corso della sua vita come cliente di quella azienda. Il Lifetime Value è un’importante metrica per la valutazione della redditività dei clienti e per l’ottimizzazione delle strategie di marketing volte a mantenere e fidelizzare i clienti.