Glossario del marketing
e innovazione digitale

Web analytics

 

Web analytics è l’analisi e l’interpretazione di dati relativi all’utilizzo di un sito web da parte degli utenti, con l’obiettivo di ottimizzare e migliorare l’esperienza degli utenti e l’efficacia degli obiettivi del sito. Fare web analytics significa identificare le dimensioni chiave di performance delle proprie piattaforme web, del proprio eCommerce, delle proprie web-app e analizzarne i risultati, effettuando confronti e scoprendo come si comportano e come fruiscono dei servizi digitali i propri utenti. I dati del web analytics includono informazioni sul traffico del sito web, la durata della visita, le pagine più visitate, le parole chiave utilizzate per trovare il sito web e le conversioni come le vendite o i download di documenti.

Il più diffuso, nonché il più famoso programma di web analytics è Google Analytics.